Política de Envíos y Devoluciones

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Última actualización: 2026

1. Envíos y Despachos

Realizamos entregas locales en Bucaramanga y el área metropolitana (Floridablanca, Girón, Piedecuesta) en 24 a 48 horas. Para despachos nacionales en Colombia, el tiempo estimado es de 2 a 4 días hábiles vía transportadoras aliadas.

2. Garantía de Calidad y Devoluciones

De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), si el producto presenta algún defecto de empaque, ruptura de sello de seguridad durante el transporte o vencimiento, Mustard Brand realizará el cambio inmediato sin costo alguno. Notifique el caso con evidencia fotográfica a contacto@mustardbrandmustard.com dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.